Verzenden & Retourneren

Je bestelling wordt na ontvangst van betaling binnen 1-4 werkdagen verzonden. Gepersonaliseerde producten duurt langer voordat het verzonden wordt vanwege maatwerk.

Vervolgens zal het 1 á 2 werkdagen duren voordat PostNL de bestelling bezorgd. Dit is afhankelijk van de drukte bij PostNL.

Verzendkosten

Brievenbuspakkket : €4,20
Pakketpost : €6,95

Afhalen

Wil je je bestelling afhalen in Heino, dat kan kies bij verzendopties Afhalen. Je betaalt uiteraard geen verzendkosten. Stuur een mail naar info@kittydesignstudio.nl met je bestelnummer en wanneer je langs wilt komen. 

Afhaaladres
Kittydesignstudio
De Dorsvlegel 1
8141 HC Heino
E-mail: info@kittydesignstudio.nl


Retourneren

Is je bestelling niet naar wens. dan heb je als consument het recht om je artikelen te kunnen retourneren.

Let op gepersonaliseerde producten kunnen niet retour.

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te annuleren. Dit kan zonder opgave van reden. Na het annuleren van je bestelling heb je nog een keer 14 dagen de tijd om je product terug te sturen. Let op de producten die persoonlijk voor de klant wordt gemaakt kunnen niet retour worden gezonden. Als je opmerkingen hebt over dit product kun een email sturen naar: info@kittydesignstudio.nl. 

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Allereerst is het belangrijk dat je retourzending aan onderstaande eisen voldoet:
Het artikel is onbeschadigd.
Het artikel wordt teruggezonden in de originele verpakking

  • stuur een mail met daarin de reden, om welke producten het gaat, het ordernummer en je gegevens.  
  • Verstuur je producten in orignele verpakking retour naar onderstaand adres. 
  • Voeg een brief aan je bestelling toe met de welke artikelen je retourneert, je gegevens en bestelnummer.
  • Zodra ik de retour producten onbeschadigd heb ontvangen, stort ik het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug op jouw rekening. 

Let op!
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Retouradres
Kittydesignstudio
De dorsvlegel 1 8141 HC Heino
E-mailadres: info@kittydesignstudio.nl